CUIDADO CON LOS DATOS PERSONALES

14/09/2001

La Agencia de Protección de Datos (APD) ha publicado un informe sobre deficiencias observadas en materia de protección de datos por parte de las empresas españolas dedicadas al comercio electrónico. Por su parte, la AUI (Asociación de Usuarios de Internet) da unos consejos al respecto.

La Agencia de Protección de Datos ha publicado recientemente un informe del Plan de Inspección de Oficio sobre una inspección realizada a 44 webs de empresas españolas. Entre las infracciones que se han detectado destacan las siguientes:
1. No identificar al responsable del fichero.
2. No informar al visitante del web en el momento de recabar sus datos personales de este hecho ni de la finalidad de los datos recabados.
3. La cesión a terceros de los datos recabados y su comunicación a otras empresas "del grupo".
4. No adoptar medidas de seguridad suficientes ni procedimientos adicionales de cifrado de los datos que salvaguarden la confidencialidad de éstos.

Por ese motivo, la Agencia de Protección de Datos ofrece una serie de recomendaciones que deberán observar las compañías que utilizan el comercio electrónico. Son las siguientes: Informar de la recogida de datos; referir la LOPD en todas y cada una de las páginas webs desde las que se recaben datos de carácter personal; notificar al usuario cualquier cesión de los datos a terceros; e implantar las medidas de seguridad oportunas establecidas en el artículo 9 de la LOPD para proteger al usuario de la acción de terceros encaminada a obtener esos datos.

Por su parte la Asociación de Usuarios de Internet aconseja a los internautas que se aseguren que las cibertiendas que visitan cumplen la normativa, sopese los beneficios de dar datos personales, desconfíe si los datos que le solicitan son excesivos para la finalidad que persiguen y ante cualquier duda póngase en contacto con la Agencia de Protección de Datos. Y éstos son solo algunos consejos.

UNA CIFRA REDONDA: 300.000 MILLONES DE PESETAS

11/09/2001

Las empresas de Internet en España facturaron 1.803 millones de euros. O lo que es lo mismo, 300.000 millones de pesetas. Que no está nada mal. Los datos están incluidos en el "Informe Anual de Internet" de RedMarket.

Esta cantidad procede, sobre todo, del montaje de la infraestructura a empresas y a particulares. Es más. De las 900 empresas que han facilitado información para este informe, 60 punto com lograron una facturación superior a 1.000 millones de pesetas (6,01 millones de euros). Y de ellas, 40 centraron sus actividades en la prestación de servicios o en el desarrollo de aplicaciones. Todo ello relacionado con Internet, claro.

Según el director del estudio, Carlos Guerrero, el negocio generado por el comercio electrónico y la publicidad aún es muy reducido. Por otra parte, Los grandes portales obtuvieron la mayoría de sus ingresos por dar acceso a la Red.

LA CLAVE: RAPIDEZ, PERSONALIZACIÓN E INFORMACIÓN

10/09/2001

La rapidez de carga, elementos de personalización y una información actualizada son claves para lograr que la gente visite su página y repita, según un estudio de Júpiter Media Metrix. Antes de invertir en costosas tecnologías es mejor definir claramente las necesidades del cliente y no complicarnos la vida.

La prestigiosa consultora ha señalado en un informe que los internautas estadounidenses valoran más estos tres factores antes que los elementos multimedia que pueda incorporar la página.

"Las empresas que quieran hacer un buen uso de sus presupuestos a corto plazo deberían evitar mejoras arriesgadas de sus páginas", asegura Cormac Foster, analista de Júpiter. Y añade: "Antes de empezar cualquier desarrollo de una página, las empresas deberían conocer los gustos de sus usuarios y no invertir tanto dinero en nuevas tecnologías".

Así mismo, las tiendas de comercio electrónico pueden aprender grandes lecciones de estos datos. Más vale mantener la sencillez antes que intentar "cargar" la página en demasía. Una descripción detallada del producto o sugerencias de productos para comprar son elementos que pueden favorecer el retorno a la web y la conversión de visitantes en clientes.

LA VUELTA AL COLE, EN INTERNET

08/09/2001

Los miles de estudiantes que han regresado a la universidad en Estados Unidos han reactivado el tráfico en Internet, según un estudio realizado por comScore. Una oleada del 45% de usuarios universitarios incrementó un 2.3% la audiencia total en Estados Unidos hasta alcanzar los 129 millones de internautas desde julio a agosto.

"Como era de esperar, la vuelta a la universidad ha significado la vuelta a los negocios para muchas empresas" señala Gian Fulgoni, presidente de comScore Networks. Y añade: "Internet demuestra de nuevo que es un canal serio para una temporada de compras que es vital para las empresas".

Pero el incremento en el tráfico y en las compras gracias al impulso universitario se esperaba y algunos analistas dudan de la recuperación del comercio electrónico en vista de la situación económica actual.

En ese sentido, datos recogidos por comScore apuntan a que las ventas totales de una amplia gama de tiendas digitales descendieron un 2% de julio a agosto. Aunque eso sí, se ha incrementado un 3% el número de cibercompras de pequeñas cantidades.

PASITO A PASITO

07/09/2001

El sector de la publicidad digital parece ser que empieza a recuperarse. O quizás, como piensan algunos, la culpa es de los medios de comunicación por inflar la tan traida y llevada crisis de la publicidad en Internet. Ni tanto ni tan poco.

Es cierto que los números rojos continúan presentes, ya son 642 las punto com que han cerrado desde el año 2000 (según cifras de Webmergers). Pero también es cierto, que las previsiones mejoran. La inversión en publicidad on line para este año se calcula que será de 6.100 millones de dólares, según Merril Lynch.

No es que sea para echar las campanas al vuelo. Pero si que son cifras que se acercan más a la realidad. Ya que una de las causas principales de la desconfianza actual hacía todo lo que huela a Internet ha sido precisamente la desinformación y las cantidades desorbitadas que se exhibían para atraer a los inversores.

Por ese motivo, las consultoras están rehaciendo sus previsiones para años venideros. Merril Lynch prevé que en el año 2002 los ingresos por publicidad on line alcanzarán los 7.300 millones de dólares (700 millones menos que sus previsiones anteriores). En todo caso, la opinión generalizada es que la publicidad on line tendrá éxito pero éste llegará con más calma de la prevista. Pasito a pasito...

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