Lanzamiento de su negocio a Internet

Para lanzar su negocio tradicional en Internet debe pasar por cuatro etapas, si consigue superarlas pasará con éxito al mundo virtual. No crea que es tan fácil como encargar una página web a un diseñador y esperar a que los internautas la visiten.

PLAN ESTRATÉGICO

En la primera etapa existe un fuerte obstáculo, el del conocimiento. Para superarlo hay que explorar detenidamente qué se puede hacer y tomar las decisiones sobre cómo hacerlo. Antes de lanzarse a la red, hay que hacer un plan estratégico en el que quede claro cuál va a ser el objetivo y el modelo de negocio en Internet. Hay que identificar a los posibles competidores, a los aliados y, sobre todo, a los clientes. Los planes estratégicos en Internet tienen una inminente fecha de caducidad, por lo que, hay que estar preparado para adaptar la actividad a las nuevas situaciones que se van produciendo. La competencia es fuerte y aparece de la noche a la mañana. Las empresas de internet deben tener mucha agilidad.

CREACIÓN DE LA WEB

El siguiente paso es la plasmación de la estrategia en la página web, ya que es la cara visible del negocio digital. Representa a la empresa. La impresión que cause a los internautas la primera vez influirá en las visitas posteriores.

El web debe ser atractivo, útil e interactivo. Lo más importante es que sea fácil de utilizar, que proporcione al internauta lo que está buscando, y le ofrezca una experiencia gratificante. Esto implica la existencia de un menú claro, para que el internauta encuentre lo que desee rápidamente y sin perderse. Para conseguirlo, los contenidos deben estar bien estructurados y no ser superfluos . La página debe ser intuitiva, debe permitir descubrir de un primer vistazo qué se puede encontrar.

PROMOCIÓN

Ahora que ya se dispone de la página web el siguiente paso es darla a conocer. La promoción, es una tarea fundamental e imprescindible para atraer visitas a la página. Es muy probable que nuestra página web sea fantástica pero si nadie la conoce y ,por lo tanto, no accede a ella, no sirve para nada.

Es imprescindible la promoción on-line si queremos conseguir nuestros objetivos en la red. Difícilmente se puede obtener un número de visitas razonable sin realizar un notable esfuerzo promocional. Las empresas españolas invierten generalmente mucho en el desarrollo de su web pero apenas dedican esfuerzos a su promoción.

Los proyectos con mayor éxito en la red están destinando alrededor de un 50% de su presupuesto total a comunicación, conscientes de la importancia de crear marca y posición en la red. No hay una solución universal para promocionar de manera eficaz nuestra web, ya que la estrategia a emplear varia en función de nuestros objetivos y del público objetivo al que nos dirigimos.

La promoción adecuada de un web pasa siempre por el posicionamiento en los buscadores. Unos mil millones de páginas pueblan el ciberespacio, de las cuales tan sólo el 16% puede ser localizado en buscadores.

ADAPTACIÓN AL MEDIO

Poner en marcha el negocio online es sólo el punto de partida. Detrás viene un proceso de adaptación al nuevo medio. Competir en la red exige desarrollar la capacidad de adaptarse continuamente a las nuevas situaciones.

En Internet no hay que buscar la competitividad sólo en los precios, sino en el trato al cliente y en la efectividad del servicio. Hay aspectos que deben cuidarse especialmente, como la atención al cliente y el cumplimiento de los compromisos de entrega.