Utilice las normas de etiqueta en la red

Netiquette: es una serie de reglas de etiqueta que todos debemos conocer y seguir al comunicarnos a través de la red para lograr una comunicación más efectiva y hacer un mejor uso de los recursos y el tiempo.

REGLAS A TENER EN CUENTA

Además del sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia, son algunas reglas que debemos tener en cuenta al comunicarnos a través de la Red:

1. Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano, con sus propias ideas y sentimientos. Escriba siempre como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca escriba nada que no le diría frente a frente a otra persona. Esta es tal vez la principal regla que deba tener siempre presente.

2. Los mensajes enviados a listas de distribución de correo serán recibidos por todos los miembros. Mantenga sus mensajes personales a otros miembros en privado y envíe a la lista sólo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para todos. Se considera extremadamente descortés reenviar correo electrónico personal a listas de correo o grupos Usenet sin el permiso del autor original.

3. Sea breve y vaya al grano.

4. No envíe anexos (attachments) largos (como archivos gráficos). De hacerlo así , se corre el riesgo de que no lleguen a su destino. El procedimiento correcto es colocarlos en algún lugar en la red y enviar el URL para que los interesados puedan acceder a ellos o describa el documento indicando que, a solicitud, puede ser enviado en forma directa a los interesados.

5. Al contestar algún mensaje, deje alguna cita para que se sepa a que se está refiriendo usted, pero, por favor, recorte todo lo demás. Siempre que sea posible conteste al principio y deje la cita al final.

6. Utilice el "Asunto" ("Subject Line") correctamente, incluya un encabezado pertinente para el mensaje, para que así el usuario pueda localizar el mensaje más rápidamente. Cambielo cuando esté contestando algún mensaje cuyo tema ya no es el original.

7. Incluya su firma al final de los mensajes de correo electrónico. Su firma de pie de página debe incluir su nombre, posición, dirección Internet y no debe exceder de 4 líneas. La información optativa puede incluir su dirección y número de teléfono.

8. Conozca y utilice las caritas de expresión (emoticones) para ayudar a transmitir algunos sentimientos, particularmente si está utilizando humor o sarcasmo. Sea cuidadoso cuando use sarcasmo y humor. Sin comunicaciones cara a cara su chiste puede verse como una crítica.

9. Nunca conteste un e-mail cuando esté enfadado o molesto.

10. Respete las leyes sobre Derechos Reservados. Entrecomille toda cita, referencias y fuentes y respete todo acuerdo de Copyright y de licencia.

11. Sea cuidadoso con información personal o privada. No publique datos de terceros (ej. dirección o número de teléfono).

12. Nunca cite en público correos-e que le fueron enviados en privado.

13. Cerciórese de que está enviando su correo al destinatario correcto comprobando la casilla de "Enviar a:" de su programa de correo antes de pulsar el botón de "Enviar".

14. Use palabras en mayúscula sólo para destacar un punto importante ,distinguir un título o cabecera, para sustituir acentos o para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se interpreta en la red como que ¡USTED ESTA GRITANDO!.

15. No utilice el correo para promocionar ni adelantar causas religiosas, filosóficas, políticas, comerciales o para promover su propio sitio web. Sea tolerante. Recuerde que el botón de "Borrar" le permite borrar e ignorar cualquier mensaje indeseado.

16. No es aceptable el uso de vocabulario obsceno o "picante" en los comunicados.

17. Sea profesional y cuidadoso en qué dice acerca de otros. El correo electrónico se reenvía fácilmente.

18. Cuando uno ingresa a una nueva cultura (y el ciberespacio tiene su propia cultura) es susceptible de cometer algunos errores sociales. Quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez pueda malinterpretarse lo que otros dicen tomando represalias cuando no fue lo que se quiso decir. Para empeorar las cosas, a alguien en el ciberespacio le puede ser muy fácil olvidar que está interactuando con otras personas "reales", no sólo con caracteres en una pantalla, sino "caracteres" humanos.

19. Todo el mundo fue un novato alguna vez, muchos de ellos no tuvieron la oportunidad de leer el Netiquette. Por lo tanto, cuando alguien cometa algún error sea bondadoso con él. Quizás si el error es mínimo no sea necesario mencionar nada, siempre piense dos veces antes de reaccionar. Tener buenos modales no nos da derecho a corregir a los demás. Si se decide informar a alguien de algún tipo de error, hágalo cortésmente. De a la gente el beneficio de la duda, asuma que el otro no sabía algo mejor y, sobre todo, no sea arrogante.

20. Los consejos anteriores se aplican igualmente a Foros, correo, listas de distribución de correo electrónico, salones de charla (chat rooms), libros de invitados y en general a todos los servicios que Internet nos brinda.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El volumen y mantenimiento del buzón electrónico de un usuario son responsabilidad de los propios usuarios:

• Chequee el correo electrónico diario y permanezca dentro del límite de su cuota de disco.
• Borre mensajes no deseados inmediatamente, debido a que ocupan espacio de almacenamiento del disco.
• Mantenga en un mínimo los mensajes guardados en su buzón electrónico.
• Los mensajes de correo pueden ser bajados o extraídos a archivos y a discos para referencia futura.
• Nunca asuma que nadie mas que Ud. podrá leer su correo electrónico, otros pueden acceder a leer su e-mail. Nunca mande o retenga nada que no le importe ver en las noticias de la tarde.
• El volumen y mantenimiento del área de almacenamiento del disco de un usuario son responsabilidad de los usuarios:
• Mantenga los archivos a un mínimo. Los archivos deben bajarse al disco duro de su ordenador o a discos flexibles.
• Rutinaria y frecuentemente examine su sistema en busca de virus, especialmente cuando reciba o baje archivos de otros sistemas, para prevenir la expansión de los mismos.
• Sus archivos personales pueden ser consultados por personal con privilegios dentro del sistema, así que no mantenga nada privado en su área de almacenamiento en disco.

LOS DIEZ PRINCIPIOS DE LA ÉTICA EN INTERNET

• No utilizará su ordenador para dañar a otras personas.
• No interferirá en el trabajo de ordenador de terceros.
• No deberá entrometerse en los archivos de terceros.
• No utilizará Internet para robar.
• No utilizará Internet para dar falso testimonio.
• No usará o copiará software por el que no ha pagado.
• No usará recursos de ordenador de terceras personas sin autorización.
• No deberá apropiarse del trabajo intelectual de otras personas.
• Deberá pensar acerca de las consecuencias sociales del producto o servicio que ofrece.
• Deberá usar su ordenador de forma que muestre consideración y respeto.